Sulla base di un progetto elaborato dal Comune di Caslano e successivamente esteso a quattro sei comuni limitrofi, dal 2009 anche a Pura si è voluto introdurre la figura dell'operatore sociale comunale. L'operatrice sociale è una figura istituzionale più vicina al cittadino e funge da ponte e antenna sul territorio tra la popolazioni e i servizi pubblici o privati inerenti alla richiesta. Il servizio sociale comunale offre una consulenza a tutta la popolazione domiciliata nel comune. L'operatore sociale informa sugli aiuti finanziari comunali o cantonali erogati in ambito sociale e valutano la situazione dell'utente per indirizzarlo verso il servizio più adatto alla sua necessità, aiutandolo a presentare richiesta. L'operatore sociale cerca di trovare insieme all'utente delle soluzioni più adatte, accompagnandolo verso la riconquista dell'autonomia e/o il reinserimento socio professionale. Il municipio di Pura offre questo servizio ai cittadini che si trovano direttamente o indirettamente a confronto con problemi sociali di ogni genere. Il servizio è gratuito in quanto finanziato dal comune e garantisce la massima discrezione. Il servizio sociale offre: - informazioni, consulenza e colloqui presso il servizio
- luogo di incontro e ascolto
- aiuto, sostegno e accompagnamento in situazioni di disagio sociale, relazionale e/o economico
- interventi sul territorio e a domicilio per fornire una prima risposta e se necessario indirizzamento verso altri servizi competenti
- inoltro domande LAPS, ufficio competente per richiesta: Indennità straordinarie di disoccupazione (ISD), Assegni familiari integrativi (AFI), Assegni di prima infanzia (API) e Prestazioni assistenziali (PA)
- prestazioni complementari AVS/AI sono da richiedere e valutare insieme all'operatrice sociale
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